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全心全意当好消费者“娘家人”——记第4届重庆市“十大法治人物”获得者、重庆市消保委秘书长谷丹

2023-07-11 14:12:41来源：中国质量报

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全心全意当好消费者“娘家人”

——记第4届重庆市“十大法治人物”获得者、重庆市消保委秘书长谷丹

□ 向路本报记者谢旺

第4届重庆市“十大法治人物”颁奖典礼近日举行，10名法治人物和3个特别贡献集体受到表彰。重庆市消费者权益保护委员会（以下简称“重庆市消保委”）秘书长谷丹荣获“十大法治人物”称号。

谷丹在保护消费者合法权益的过程中，坚持以法为本，坚守法治理念，依法为广大消费者“撑腰”。

厚植情怀，恪守为民初心。面对近年来商家“卷款跑路”、预付式消费纠纷、群体性投诉、经营者拒绝调解等消费维权热点问题，谷丹积极探索破题思路，推动重庆市消保委在全国率先出台《支持消费者集体诉讼工作导则》，为消委组织帮助消费者通过集体诉讼的方式挽回经济损失提供规范化指引，此项工作被写入重庆市高院“两会”工作报告。某校外培训机构擅自停业且拒不退款，侵犯151名未成年消费者合法权益，谷丹主导支持这些消费者对该机构发起集体诉讼。该案被中国消费者协会评为“2020—2021年度消协组织维护消费公平十大典型案例”，谷丹所在单位被中国消费者协会表彰为“2020—2021年度消费维权先进集体”。

铁面无私，维护社会公益。面对经营者侵害消费者合法权益、损害社会公共利益的行为，谷丹充分运用所学专业知识，立足消费者权益保护法赋予的法定职责，倡导对违法行为提起消费民事公益诉讼，捍卫社会公共利益和法律尊严。重庆市消保委联合四川省消委会率先以共同原告的形式提起全国首例跨省域消费民事公益诉讼案，同时被最高人民法院、最高人民检察院评为典型案例。在检察机关支持下诉5名经销商销售假冒洗发水系列案，获评“2021年度检察公益诉讼优秀案例”。

知行合一，转化理论成果。谷丹从事消费维权工作已有10个年头，她深感依法依规维护消费者合法权益的重要性。为了更好维护消费者权益，她攻读经济法专业博士学位，把消费者权益保护法作为研究方向，努力提升法学理论素养和水平。谷丹撰写了《〈个人信息保护法〉背景下消费者个人信息保护的路径研究》《消费民事公益诉讼的责任承担方式》《论被遗忘权在中国的前景》等10多篇论文，在《经济法论坛》《人民司法》等学术核心期刊上发表。她还参与国家社科基金课题研究1项、省部级课题研究4项，撰写专著1部，并积极将法学理论研究成果转化为司法实践，真正做到了“以知促行，以行促知，知行合一”。

谷丹在接受记者采访时表示，她将在依法依规为民维权的道路上，全心全意当好消费者“娘家人”，满腔热诚为消费者服务。