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药师免费上门指导用药,南京有项暖心“助老服务”!

2023-08-02 11:06:55来源:中国质量新闻网  

老人生病的时候,如何能更便捷、更准确地用药?近日,南京市场监管部门着力推广“精准助老”站点服务。


(相关资料图)

近年来,南京市场监管部门聚焦老年人这一特殊群体,强化保障力度,加大服务供给,开展了一系列创新举措,取得了良好成效。其中,具有代表性的是建邺区在全市率先成立的“精准助老”药事服务站点。其主要做法有:

加强制度建设,点对点服务

建邺区市场监管局设立“精准助老”服务指导办公室,制定《零售药店“精准助老”点对点药事服务实施细则》《“精准助老”服务站点管理制度》,优选12家零售药店挂牌“精准助老”服务站点,为全区12家养老机构点对点提供药事服务,满足老年人用药需求。

遴选专业团队,面对面指导

充分利用区内执业药师优质资源,拓展药师服务范围,在全区140余家零售药店内遴选出12名执业西药师、12名执业中药师、24名经营药师,组成“精准助老”药事服务团队,聘请全国“最美执业药师”——南京容平药房有限公司恒山路店药师任萍担任组长。团队根据养老机构需求及时组织上门服务,开展药事咨询,指导合理用药。

发挥线上优势,心贴心关怀

“精准助老”服务站与养老机构建立微信群、QQ群,并设立微信公众号,每日推送安全用药、用械、保健品选择等专业知识;养老机构老年人全天候可通过语音、视频电话与服务站点执业药师交流;药事服务团队通过腾讯会议、机器人管家为老年人线上答疑解惑。

建邺区“精准助老”服务站点自2022年11月运行以来,累计为辖区养老机构提供药事服务1000余次,免费送药上门560余次;疫情期间紧急配送疫情防控药械100余次;执业药师上门指导安全用药、开设知识讲座90余次,发放安全用药科普手册1500余份,提供免费测血压、血糖服务2000余次。有关举措得到区内养老机构及老年人的广泛认可。

为更大力度推进“精准助老”服务站点建设,近日,在市局指导下,建邺区局举办了“情暖夕阳 健康同行”——2023年建邺区“精准助老”药事服务站点签约仪式主题活动,省药监局、市市场监管局、建邺区政府相关负责人参加。活动现场宣读了“精准助老携手同行”倡议书,举行了“精准助老”服务站点与养老机构签约仪式,为“精准助老”安全用药执业药师颁发聘书,安全用药执业药师志愿者和养老机构代表作表态发言,“精准助老 健康同行”公益服务联盟在活动现场揭牌。

下一步,市、区两级市场监管部门将持续关注老年人特殊群体用药安全,合力推进服务站点建设,扩大“精准助老”药事服务群体,优化执业药师志愿者队伍,拓展药事服务内容,把“精准助老”服务站打造成为南京药品监管创新的精品工程。在此基础上,将“精准助老”服务站的建设成果转化为可复制的有益经验,在全市范围内推广,以发挥以点带面的效果,更好地推进药品安全社会共治,增强老年群体的获得感、幸福感和满意度,用心用情,共同携手守护夕阳红。(瞿乐乐 饶赣锋)

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