卖服装的语言技巧 这些技能你该了解
随着社会越来越发达,大家都选择在网络上汲取相关知识内容,比如卖服装的语言技巧(卖衣服的语言技巧有哪些?) ,为了更好的解答大家的问题,小编也是翻阅整理了相应内容,下面就一起来看一下吧!
(相关资料图)
卖衣服的语言技巧(卖衣服的语言技巧有哪些?)
服装店要想在运营中取得好的业绩,服装导购必须会说话。只有掌握了卖衣服的语言技巧,顾客才能买单。那么服装导购有哪些卖衣服的招数呢?卖衣服的语言技巧有哪些?今天,Youyou.com将分析销售服装时说话技巧的关键词。
首先,销售
说白了就是用别人的钱换我们自己的东西,我们想要的理想状态就是用更少的东西换更多的钱。
所以,想要掌握卖衣服的说话技巧,首先要明白自己在做什么,目的是什么。
但是记住,卖东西是自己的事,买东西是买家的事。
所以我们应该尽力帮助客户购买,而不是帮助自己销售。
所以在销售商品的时候,要把握客户的需求。
一个
当你遇到款式特别、颜色考究的衣服时,你可以尽量满足顾客对美的渴望。
例如
“哇,真难得。很多人喜欢这件衣服,但是没有一个人能穿上它生活。没想到是在你身上定制的。撞衫的估计没了。”
(这种说法适合外貌好的年轻女性,可以唤起她的优越感,激发她的购买欲。)
2
遇到比较保守的客户。切记提升商品的使用价值。
这类客户更注重实用性。他们不是想多穿点衣服,而是注重经济实用。说话要注意衣服的质量。
比如“纯棉衣服没别的,就是舒服,不走形。不管洗多少次都不会起球。这样的衣服百搭实用,但又不可或缺。”
“这种针织开衫在四季更替的春秋季节是不可或缺的。是应对早晚温差的必备单品。怎么说对身体还是重要的,夏天涂防晒霜方便。
这样可以为以现实为主的客户提高商品价值,让客户觉得买值得买,不买就是亏。
三
总有顾客只是看看。
逛街是一种“购物”。如果是新店,没有口碑,没有人会直接跑到哪个店买衣服。所以总有一些,只是看看的顾客。
把衣服卖给想买东西的顾客不是技巧,把东西卖给只是看看的顾客才是技巧。
比如你可以简单的观察这样的客户。
不要只是上去问需要什么,因为他们往往什么都不缺或者什么都缺。
这时候更好根据自己提出建议,让自己知道自己缺什么。
比如“我只买了身上的白裤子。穿在身上的版型确实很好看,但是有点单调。如果能配一件草绿色的开衫就好了。夏天看起来清爽防晒,肯定能提高回头率。”
当然,在提出这种建议时,必须避免两点。
之一,不能直接找客户的茬,要在赞美中表达遗憾,否则会引起客户的反感。
第二,更好不要推荐太贵或者随处可见的热门机型。
让顾客抱着多一件不算多的心态去买。
第二,服装
比如我们卖的是服装,不是萝卜白菜宝马高级轿车。
所以要把握服装本身的特点。
一个
注意搭配方案。如果你能卖两件,千万不要卖一件。
比如优优资源网的客户,就需要一件牛仔马甲。
当她试穿马甲时,你可以为她推荐吊带或t恤。如果顾客需要买一条长裙,你可以告诉他如果搭配这些波西米亚风格的凉鞋会有多好看,等等。
尤其是天气冷或热的时候,顾客可以尽可能多买一些商品。
比如“这么热的天,难得遇到西装革履的。反正加在一起也不算太贵,可以一次性买白色,省下钱再去逛街。”各种各样的事情。
试想一下,谁逛累了才去逛街,却找不到想买的商品。在这种累的状态下,卖货其实很容易,而且是大量的货。
2
找出顾客买衣服的原因,对症下药。
有些人买衣服是为了美丽,有些人买衣服是为了保暖。心态不同,所以不同的客户要说不同的话。推荐不同的衣服。
第三,谈
说起来,说白了就是忽悠,但该忽悠的是水平和道德。你要说一个袖子上有两件衣服。这一次,人家上当了,下次就不来了。
所以应该是引导顾客去发现服装的价值而不是去弥补服装的价值。
此外,还有一些提示,如
一个
向顾客暗示他有多需要这件衣服;
2
对于犹豫不决的顾客,告诉他这件衣服快卖完了;
三
向顾客暗示自己的条件非常适合这件衣服。
四。技能
既然说到了卖衣服的技巧,那就在最后总结一些小技巧吧。
一个
对于超重的顾客,告诉他们什么样的衣服显瘦,遮肉等。大多数人在外表上都有缺陷。如果能用服装解决,顾客自然会乐于购买。
2
如果顾客觉得衣服太大,可以告诉他孩子需要长大。如果是成年人,可以跟他说他们很轻松很舒服,也可以直接英雄主义。如果没事的话,会更大。隔壁的裁缝店两块钱就能修好,以后胖了也能穿。或者,大部分衣服洗了会缩水,等等。
三
顾客认为衣服太小了。如果是女生,可以告诉她买小一号的衣服有利于减肥。如果是男的,叫他穿,就宽松了。
(当然遇到尺寸问题,如果出入不太大的话可以卖,但是不能跟顾客说装上麻袋或者像包粽子一样包起来好看,那就是砸自己招牌。)
四
做生意难免遇到几个次品。它可以单独出售。注意暗示不可能遇到买这种货,会有多划算,整体影响不大。错过了就要出高价买,等等。
五
快刀斩乱麻地卖掉。既然顾客衣着得体,准备购买,就不要给他犹豫的机会。告诉他买的东西的价值,然后马上打包。如果你问包装前是否需要剪吊牌,也可以降低退货率。
最后,关于砍价的一些问题。
除了专卖店,大多数人在商店买衣服时都会讨价还价。
当买方讨价还价时,卖方应注意几点。
一个
买家说别人更便宜,就告诉他:“我也看过更便宜的。如果利润比这个大,问题是,我不希望你买不舒服的衣服。有些东西不能看三四块的差价。其实类似的衣服可以学到很多,几块钱买的很舒服。反正改革开放后,谁在乎这点钱?”
2
当买家要求店家送小礼物时,你可以告诉他:“你真有眼光。我会报答你给我的礼物。如果真的喜欢,可以两块一起拿。我觉得便宜点对你来说是受欢迎的。要送人,也不能整。”
好吧,也许我们可以卖出更多的作品。
三
顾客对一些小问题吹毛求疵,要求更低的价格。你可以明确的告诉他,线头不可避免的被剪了,褶皱是因为这件优优资源网连衣裙,刚刚从柜子里拿出来,还没有人试穿。如果你觉得扣子不合适,我就给你剪了当同学聚会用。如果有,他能不买吗?
四
以放假为由要求降价。明确告诉他“节假日打折都是专柜,这里的小生意连一个西瓜都不够。”
值得注意的是,请不要告诉客户你具体赚不到多少利润,而是用一些常见的、普通的产品来代替。
总之。卖衣服的说话技巧无非就是让客户知道自己需要什么,帮助客户满足需求,仅此而已。另外,注意说话的语气等。太强硬会让人不舒服,太谦虚也会让顾客挑剔刻薄。至于这个度的具体把握,需要实践经验才能得到。
最后。希望这些能对刚上路的卖家有所帮助。
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