饭店延迟上菜3个多小时 市场监管部门调解后消费者获赔200元
2023-08-28 18:12:10来源：中国质量新闻网
(相关资料图)
中国质量新闻网讯宴请宾客是开心的事情，可消费者韦女士因饭店超时上菜而烦心。8月22日，广西柳州市柳江区市场监管局迅速调解三都镇某饭店消费纠纷。
韦女士在该饭店订餐两桌宴请朋友，自带海鲜等部分食材来料加工，并在该饭店点了部分菜品。原计划12点左右开席，因正值饭点，顾客较多，一直拖延到15点30分左右才上菜。韦女士认为合法权益受到侵害，其间还发现该店未公示食品经营许可证和员工的健康证，于是投诉到12345热线。
柳江区市场监管局迅速组织执法人员对涉诉饭店进行核查处置，发现营业执照和现场员工有效健康证均合规，但未公示食品经营许可证。执法人员当场要求商家立即整改，按规定公示营业执照、健康证、食品经营许可证。执法人员现场通过电话方式组织调解，最终双方和解，饭店向韦女士退款200元作为补偿。（覃奇琦 张奇权）
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