焦点快看：“老虎”没肉吃，“狮子”没水喝

2022-11-14 20:47:07来源：36氪

摄影：IT时报沈毅斌

一边是双11线上电商促销活动如火如荼，而另一边，老牌家电零售企业国美、苏宁却一片寂静。打破这场寂静的不是销量，而是国美欠薪和苏宁亏损。

(相关资料图)

10月28日，国美电器董事长黄秀虹在北京国美总部的全员大会上表示，公司到12月底之前只会给员工上社保，不会再发工资。今后中长期，工资发放也存在不确定性。会后，还要求员工签订一份承诺书，主要内容为“员工理解公司在未来半年到一年的时间里，员工工资有可能延迟发放”“不散播负面信息和情绪”等。

“难兄难弟”苏宁的日子同样不好过。

此前，“苏宁易购破产清算”闹得沸沸扬扬，如今，“供销社收购苏宁易购39%股权”的消息再次掀起波澜。尽管苏宁官方进行了澄清辟谣，但曾经的家电零售巨头落得谣言缠身，加上亏损的第三季度财报，不免让人担忧国内家电零售行业的生存状况。

国美老虎的logo、苏宁狮子的logo深入人心，依旧醒目，但两大“巨人”却摇摇欲坠。前夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘认为，国美与苏宁到如此地步，有着相似之处，但国美目前的处境要比苏宁严重得多。

11月7日，《IT时报》记者走访上海10家苏宁、国美、永乐门店，其中4家已经关店，1家苏宁门店将原本两层楼面缩减为一层。

一个月，人去楼空

自《IT时报》9月底报道《减薪、关店、巨亏，国美“临崖”谁来救？》之后，国美欠薪问题持续发酵，记者再次走访了位于徐家汇的国美徐汇二店。

11月7日17：00左右，同样是下班高峰期，同样是来来往往的行人，不同的是，国美徐汇二店大门紧闭，贴在门上的三张停业通知与营业时间表形成鲜明对比，之前醒目的“国美电器”门头不见了踪影。透过橱窗望去，空空如也，几支承重柱竖立中央，十分突兀，就连货架也一并清空，仿佛国美从来就没有在这营业过。

曹安路上的国美线下店，同样也没能逃过关闭的危机。半栋楼大的国美招牌，风吹雨打下有些掉色，但依旧醒目，比招牌更醒目的是国美同款配色的“旺铺招租”。发着光的“视导台”、排列整齐的货架以及货架上满满当当的样机，若不是门前一条红色的警戒线和墙上一张白色的停业通知，看上去与正常营业并无差别。

“这家国美店10月底才关，我是在国美关店之后才来永乐的。”相距不到60米的永乐电器曹安店的促销员陈梅（化名）告诉《IT时报》记者，上半年，国美在上海已经关了好几家线下店，主要原因是租金太贵，营收已经无法支撑。

国美零售9月末发布的中期报告显示，2022年上半年关闭门店562家，新开门店192家，净减少门店370家，其中国美净减少326家、永乐25家、大中12家、蜂星7家。

正如刘步尘分析那样，国美创始人黄光裕依然沿用国美发展前十年的经验，只要一段时间营收落后于对手，就开始大规模开店，结果既增加了经营成本，又会导致众多无效店的出现，随后便是关店潮。

上海国美未能在关店潮中幸免，不过，被国美收购的永乐电器，却显示出了另一番景象。

走进永乐电器曹安店，一对老年夫妇正在手机专柜询问，美的空调促销员正忙着介绍产品，还有一些顾客在商场内走走逛逛，目测有10人左右。永乐中山公园店的顾客也并不算多，但终归有些人气。

“尽管永乐被国美收购了，但感觉上海人比较信任永乐，尤其是一些老人。”陈梅说，到了永乐之后，明显觉得有了人气，加上双11促销活动以及上海市一级能效家电10%补贴力度，目前线下店要比线上店还便宜两三百元，来的顾客自然增加。

发力即时零售自救

10月28日晚上，苏宁易购发布的财报显示，2022年，前三季度营收为555.38亿元，同比下降51.95%，净亏损45.45亿元，亏损同比收窄39.94%，综合毛利率同比增加6.30%。单季度来看，苏宁易购第三季度营业收入为183.28亿元，同比下降16.57%，净亏损18.05 亿元，同比减亏 56.16%。因为连续3个年度扣非后净利润均为负值，苏宁易购股票简称于5月变更为“ST易购”。为了摘掉“ST”帽子，走出困难时期，苏宁线上线下同时发力，把握双11机会，扭转乾坤。

线上，苏宁易购天猫旗舰店第三季度商品销售规模同比增长47.81%，苏宁易购App还上线了“苏宁速达”，只要消费者配送地址周围5公里内有苏宁易购门店，便可以享受及时配送服务。

此外，苏宁易购与美团达成战略合作，全国超600家门店入驻美团，共覆盖175个城市，手机、电脑、生活家电类产品下单最快30分钟送达。截至11月4日，苏宁易购在美团平台订单量超55000单，手机成为最受消费者欢迎的“数码外卖”，其中60%订单来自90后年轻消费者。

苏宁易购工作人员告诉《IT时报》记者，今年，苏宁易购线下店的双11活动贯穿四个周末。启动以来，苏宁易购门店套系家电订单量环比增长127%，绿色节能家电销售环比增长132%，苏宁易购全国门店周末客流上涨超2倍，上海、南京等新开业门店销量提升超100%。

事实真是如此吗？

《IT时报》记者走访了上海多家苏宁易购线下店发现，客流量并不是很大，且出现关店现象。

同样在曹安路，同样在国美旁，苏宁易购拥有同样的命运。紧闭的大门上贴着两张“限期搬离通知函”，从内容中得知，这家苏宁易购曹安路店于10月中旬关闭。透过橱窗可以看到，手机货架上摆满样机，广告牌竖立其中，但地上堆满了垃圾，一片狼藉。而苏宁易购肇嘉浜路店早在8月底就关店搬离。

较大的苏宁易购大华路店，也由原来的两层缩减至一层。“租金太贵，只能放弃一层。”苏宁易购大华路店员工周莹（化名）告诉《IT时报》记者，得益于双11活动，周末的客流量有所增加，但工作日的顾客依旧不多。销量上，与美团合作后，小家电销量不错，但大家电销量依旧不佳，这也和产品属性有关。

“线上销量并不比线下好，线上有淘宝、京东，竞争很激烈。”周莹坦言，苏宁线下店成本高，线上店竞争力不强，只能在即时零售发力。

《IT时报》记者注意到，苏宁易购通常会选择将门店开在大润发、家乐福等大型超市内，这也是与国美开店策略的不同之处。

“目前，家电连锁门店已不具备独立吸引人流的能力。”刘步尘告诉《IT时报》记者，苏宁易购把门店开在大型超市里或超市旁，可以“借用”超市带来的人流，增加顾客到店的概率。